Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Nous ne faisons pas de livraison vers la Corse 

Les colis sont généralement expédiés en 48h (jours ouvrables) après réception de votre paiement (Attention voir condition dans l'onglet le paiement).

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter afin de le préciser. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Nous ne pouvons pas garantir les éventuelles casses, pertes ou vols occasionnés par les services postaux, mais pour autant nous apporterons un soin particulier à votre colis afin de protéger les produits les plus fragiles.

Les Retours

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de l'article pour retourner, à ses frais à Cave Thiers, les produits, pour échange ou remboursement. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange des produits en stock (les frais de ports engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge). Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale. Les produits devront être réexpédiés à l'état neuf et dans leur emballage d'origine en parfait état à :

Cave Thiers - La Boutique des Vins

355 Avenue Thiers

33100 Bordeaux Bastide

Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en « port payé par le destinataire » ou « contre remboursement » seront refusés.